Cet Privacy Notice s'applique à:

Oswald Nahrungsmittel GmbH
Hinterbergstrasse 30
6312 Steinhausen/Zug
Suisse
Telefon: +41 800 800 818
E-Mail: info@oswald.ch
Conseiller à la protection des données: privacy@oswald-info.ch

"}}]},{"class":"pagebuilder-column","data-content-type":"column","data-appearance":"full-height","data-background-images":[],"data-horizontal-alignment":"","data-element":"main","data-pb-style":"E01XO55","media_styles":{"justify-content":"flex-start","display":"flex","flex-direction":"column","background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","width":"50%","align-self":"stretch","padding-left":"10px","padding-right":"10px"},"styles":{"justify-content":"flex-start","display":"flex","flex-direction":"column","background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","width":"50%","align-self":"stretch"},"items":[{"data-content-type":"divider","data-appearance":"default","data-element":"main","line_settings":{"new_line_color":{"class":"new_line_color","role":"text","data-element":"new_line_color","value":"transparent"},"line_style":{"class":"line_style","role":"text","data-element":"line_style","value":"dashed"},"line_orientation":{"class":"line_orientation","role":"text","data-element":"line_orientation","value":"horizontal"},"style":{"width":"100%","border-width":"30px","border-color":"#cecece","display":"inline-block"},"media_style":{"width":"100%","border-width":"30px","border-color":"#cecece","display":"inline-block"}}}]}]}]}]},{"data-content-type":"row","data-appearance":"contained","data-horizontal-alignment":"","data-element":"inner","data-enable-parallax":"0","data-parallax-speed":"0.5","data-background-images":[],"data-background-type":"image","data-video-loop":"true","data-video-play-only-visible":"true","data-video-lazy-load":"true","data-video-fallback-src":"","data-pb-style":"T85R16L","styles":{"background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","justify-content":"flex-start","display":"flex","flex-direction":"column"},"media_styles":{"background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","justify-content":"flex-start","display":"flex","flex-direction":"column"},"items":[{"class":"pagebuilder-column-group","data-background-images":[],"data-content-type":"column-group","data-appearance":"default","data-grid-size":"12","column_gap":"20px","data-element":"main","data-pb-style":"RGTROQR","styles":{"background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","align-self":"stretch"},"media_styles":{"background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","align-self":"stretch"},"items":[{"class":"pagebuilder-column-line","data-content-type":"column-line","data-element":"main","data-pb-style":"LVKM7LY","styles":{"display":"flex","width":"100%"},"media_styles":{"display":"flex","width":"100%"},"items":[{"class":"pagebuilder-column","data-content-type":"column","data-appearance":"full-height","data-background-images":[],"data-horizontal-alignment":"","data-element":"main","data-pb-style":"S44WQNN","media_styles":{"justify-content":"flex-start","display":"flex","flex-direction":"column","background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","width":"100%","align-self":"stretch","padding-left":"10px","padding-right":"10px"},"styles":{"justify-content":"flex-start","display":"flex","flex-direction":"column","background-position":"left top","background-size":"cover","background-repeat":"no-repeat","background-attachment":"scroll","width":"100%","align-self":"stretch"},"items":[{"data-content-type":"divider","data-appearance":"default","data-element":"main","line_settings":{"new_line_color":{"class":"new_line_color","role":"text","data-element":"new_line_color","value":"transparent"},"line_style":{"class":"line_style","role":"text","data-element":"line_style","value":"dashed"},"line_orientation":{"class":"line_orientation","role":"text","data-element":"line_orientation","value":"horizontal"},"style":{"width":"100%","border-width":"15px","border-color":"#cecece","display":"inline-block"},"media_style":{"width":"100%","border-width":"15px","border-color":"#cecece","display":"inline-block"}}},{"data-content-type":"typography","data-appearance":"default","heading_type":"p","heading_style":"bodyMDefault","mobile_heading_style":"bodyM","data-element":"main","content":{"value":"

LE TRAITEMENT DES DONNÉES D'OSWALD

Version: août 2023
Nous savons que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées. Faites confiance à Oswald qui s’engage à les utiliser avec le plus grand soin. Cet Avis de confidentialité vous explique le type de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les utilisons. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques sur le respect de la vie privée et n’hésitez pas à nous faire part de vos questions en nous envoyant tout simplement un courriel. Le présent Avis s’applique également aux divers contenus marketing, incluant les contenus promotionnels et publicitaires liés aux produits et services d’Oswald, et que nous (ou tout prestataire agissant pour notre compte) envoyons vers des sites, plateformes ou applications de tiers

QUI COLLECTE LES DONNÉES?

Toutes les données personnelles que vous communiquez, ou par exemple les données personnelles enregistrées par Oswald, sont contrôlées par Oswald Nahrungsmittel GmbH, Hinterbergstrasse 30, 6312 Steinhausen/Zug. Le présent Avis de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par Oswald en relation avec les produits et services que nous offrons. Toutes les références faites à «Oswald» dans le présente Avis désignent Oswald Nahrungsmittel GmbH.

LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Oswald conserve vos données pendant une période qui dépend de l'objectif de la collecte de données. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité poursuivie ou jusqu'à ce qu'il y ait une objection au traitement des données. Tout stockage ultérieur n'aura lieu que sur la base d'une obligation légale éventuellement existante, les données étant bloquées pour l'accès dans ces cas.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS?

On entend par données personnelles toute information pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne en particulier.

Vous n’êtes pas obligé(e) de communiquer à Oswald les données personnelles que nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons probablement pas en mesure de vous faire bénéficier de nos produits et services, ou de la qualité de service attendue, ou de répondre à toutes vos demandes. Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de différentes sources, y compris:

Les données personnelles que vous nous transmettez directement,
Les données personnelles que nous recueillons automatiquement, et
Les données personnelles que nous recueillons à partir d’autres sources.

Les données personnelles (données à caractère personnel) signifie toutes les informations pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne en particulier. Cela inclut les données personnelles recueillies hors connexion via notre Service Relation Consommateurs, via nos campagnes de marketing direct, loteries et concours; et celles recueillies en ligne via nos sites Internet ou recueillies et/ou utilisées dans le cadre d’applications et pages consacrées à nos marques sur des plateformes tenues par des tiers.

Nous sommes amenés à vous demander de communiquer vos données personnelles lorsque vous nous contactez. Oswald peut partager ces données personnelles avec d’autres entités qu’elle contrôle ou qui lui sont liées et les utiliser conformément à cet Avis de confidentialité. Nous pouvons aussi les combiner avec d’autres informations pour améliorer nos produits, services, contenus et publicités.

NOS MÉTHODES DE COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de différentes sources, cela inclus:

Les données personnelles que vous nous communiquez directement à usage de nos produits et prestations de service; par exemple données quant à vos activités en ligne, données lors de votre inscription à nos newsletters, données lors de votre participation aux sondages, données lors d’achats de produits. Ici nous pouvons par exemple vous demander des données personnelles, telles que votre nom, sexe, date de naissance, votre adresse, adresse courriel votre numéro de téléphone ou les détails de votre carte de crédit.
Les données personnelles que nous collectons automatiquement (interaction en ligne) à l’aide des cookies et des technologies.
En outre, nous recevons et enregistrons également certains types de données personnelles chaque fois que vous interagissez avec nous en ligne, lorsque vous cherchez, achetez, participez à un tirage au sort ou à un sondage ou lorsque vous entrez en communication avec notre service clients. Les types de données personnelles que nous collectons sont notamment les suivants: Adresse IP, identifiant de l'appareil, données de localisation, données informatiques et de connexion telles que le type et la version du navigateur, les paramètres du fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et l'historique des achats - qu'Oswald combine parfois avec des informations similaires d'autres clients. Nous pouvons également utiliser parfois des outils logiciels comme lorsque vous visitez les sites web d'Oswald, afin de mesurer votre session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données d'interaction des pages et les méthodes utilisées pour quitter le site. Nous pouvons également collecter des données techniques qui nous aident à identifier votre appareil, afin de prévenir la fraude et à des fins de diagnostic.
Les données personnelles que nous recueillons à partir d’autres sources, par exemple des données personnelles de nos partenaires et avec les plateformes tierces sur lesquelles nous avons des comptes Oswald. De plus, nous récupérons des informations vous concernant, et concernant les interactions des autres visiteurs avec nos publicités, afin de mesurer si nos publicités sont pertinentes et efficaces. Nous recueillons également des informations sur vous et vos activités avec des tiers lorsque nous proposons des services ou des produits communs avec ces tiers, ou de la part de prestataires tiers titulaires de banques de données qui peuvent apporter des informations à Oswald sur les données personnelles en notre possession.

PROCÉDÉS AUTOMATISÉS

Afin de personnaliser les offres, de segmenter les clients et de sélectionner des contenus pertinents, nous utilisons des procédés automatisés, y compris des algorithmes et des analyses assistées par l’IA. Ces procédés reposent sur des critères usuels, notamment les données d’achat, d’interaction et de base, qui sont regroupées en groupes de clients.

DANS QUEL BUT UTILISONS-NOUS COS DONNÉES?

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées. Par exemple, pour effectuer vos paiements, accéder aux réclamations et les traiter, développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et fonctionnalités de nos sites Internet et pour proposer des produits et communications personnalisés, des publicités ciblées, ainsi que des recommandations de produits. Dans certains cas, nous avons besoin de divulguer vos données personnelles auprès de partenaires en charge du traitement de vos données personnelles pour notre compte.

Nous créons aussi des profils en analysant les informations liées à votre navigation en ligne, vos recherches, votre comportement d’achat, et vos interactions avec nos marques. Ce nous permet d’établir des segments en créant des groupes de plusieurs profils ayant certaines caractéristiques communes, et nous y intégrons vos données personnelles.

De plus, Oswald peut être amené à traiter vos données personnelles à l’aide de procédés automatisés générant une prise de décision automatisée. Une décision automatisée est une décision prise uniquement à partir de procédés automatisés où l’homme n’intervient pas dans le processus de prise de décision concernant vos données personnelles.

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants:

pour traiter vos paiements lorsque vous achetez nos produits, vous informer du suivi de votre commande, pour donner suite à vos demandes d’informations, vos requêtes et vos réclamations;
pour traiter et répondre à vos demandes d’informations ou pour vous contacter pour répondre à vos questions et/ou requêtes;
pour développer et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites en fonction de vos besoins;
pour vous communiquer des informations et gérer votre inscription et/ou votre abonnement à notre newsletter ou à d’autres communications;
pour gérer nos besoins opérationnels courants concernant votre participation à nos jeux concours, tirages au sort, activités promotionnelles ou vos réclamations qui y seraient liées;
pour authentifier l’identité des personnes nous contactant par téléphone, par voie électronique ou autre;
pour comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins de changement des consommateurs, pour améliorer notre site, nos produits et services actuels et/ou d’en développer de nouveaux; et
pour fournir des produits personnalisés, des communications, des publicités ciblées, ainsi que nos recommandations de produits.

Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus ou pour d’autres objectifs, nous nous engageons à vous informer au préalable ou au moment de la collecte des données du ou des objectif(s) pour lequel(s) nous les utilisons. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour des activités de traitement, vous conservez toutefois le droit de vous rétracter à tout moment.

Dans certains cas, le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins est fondé sur un intérêt légitime. Par exemple, il peut y avoir un intérêt légitime lorsque vous vous inscrivez à un programme de fidélité auprès de l'une de nos marques et que nous utilisons les données personnelles collectées pour effectuer une analyse des données et améliorer nos produits et services. Ce motif n'est utilisé que lorsqu'il est nécessaire d'atteindre un intérêt légitime, par exemple pour aider à l'exécution d'un contrat ou pour optimiser un service. Cela ne l'emporte toutefois pas sur vos droits personnels. Nous invoquons uniquement cette base légale lorsqu'il n'existe aucune autre base préalable pour traiter vos données à caractère personnel.

FORMATION DU PROFIL

Vos recherches, votre comportement d’achat, et vos interactions avec nos marques en établissant des segments (c’est à dire en créant des groupes de plusieurs profils ayant des caractéristiques communes) et nous y intégrons vos données personnelles. Ces segments sont ensuite utilisés par Oswald dans le but de personnaliser nos sites et nos communications en accord avec vos préférences de recherche et de consommation (par ex. lorsque nous personnalisons nos communications lorsque vous naviguez sur nos sites, ou lorsque nous adaptons le contenu des newsletters à vos attentes), et pour afficher les offres et les publicités pertinente sur nos marques sur nos sites Oswald ou sur les sites de tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées en vous référant à la Section «Comment puis-je contrôler ou supprimer les cookies?» disponible dans notre Avis sur les cookies ou en cliquant sur le lien de désabonnement accessible dans les communications ou newsletters que vous recevez par email.

Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement, Oswald peut collecter vos données personnelles via les supports suivants:

Les pages internet que vous consultez par le biais desquelles nous enregistrons la manière dont vous interagissez avec nos contenus;
nos bannières publicitaires que nous diffusons sur les réseaux sociaux et les sites internet de tiers; et
les formulaires que vous remplissez en ligne pour nous contacter, pour participer à des jeux et concours, des campagnes marketing ou pour nous partager vos commentaires, suggestions, et centres d’intérêt notamment.

Nous conservons également un historique des produits que vous achetez auprès de nos distributeurs après avoir cliqué sur une de nos bannières publicitaires. Si vous avez demandé à être informé(e) par courriel ou SMS, nous en conservons une trace dès que vous ouvrez, lisez ou cliquez sur leur contenu afin d’identifier vos préférences et intérêts, ce qui nous permet ensuite de vous apporter un contenu adapté à vos besoins. Nous utilisons ces données pour dresser votre profil en accord avec vos préférences et ce que vous n’aimez pas. Par exemple, si nous constatons que vous consultez régulièrement des recettes végan sur l’un de nos sites et que vous avez choisi de recevoir des offres par courriel cela nous permet de vous informer des nouvelles recettes végan publiées sur le ou les site(s), ou d’adapter notre contenu en ligne en proposant des éléments qui pourraient vous intéresser. Aussi, sous réserve d’avoir obtenu votre consentement, nous pouvons exploiter votre position géographique actuelle afin de vous proposer des publicités liées à des promotions ou des événements à proximité et susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons aussi utiliser des informations que vous avez communiqué à des tiers et que vous avez consenti à partager comme votre âge, votre sexe, votre mode de vie et vos centres d’intérêt pour identifier des personnes qui auraient des centres d’intérêt similaires aux vôtres et qui pourraient être intéressées par les mêmes publicités.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

En tant que membre du groupe global Unilever, Oswald Nahrungsmittel GmbH peut transmettre vos données personnelles au sein du groupe Unilever et à des tiers sélectionnés dans les circonstances suivantes:

Prestataires de services tiers. Afin d'exécuter vos demandes, de répondre à vos questions, d'exécuter vos commandes, d'encaisser des coupons, de vous fournir des échantillons, de vous permettre de participer à des jeux-concours ou de mettre à votre disposition de nombreuses autres fonctions, prestations et matériels sur nos sites Internet, nous transmettons vos données personnelles à des prestataires de services tiers qui exercent des fonctions en notre nom, par exemple des entreprises qui hébergent ou exploitent les sites Internet d'Oswald, traitent les paiements, analysent les données, proposent un service clientèle, fournissent des services postaux ou de livraison et des sponsors ou autres tiers qui participent à nos offres ou les gèrent. Ceux-ci ont accès à vos données à caractère personnel nécessaires à l'exercice de leurs activités, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. En outre, vous devez traiter ces données personnelles conformément au présent avis de confidentialité et comme autorisé par les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
Autres tiers. Nous pouvons également utiliser ou partager vos données personnelles avec nos sponsors, annonceurs, réseaux publicitaires, serveurs publicitaires, réseaux de médias sociaux et sociétés d'analyse ou autres tiers dans le cadre du marketing, des offres, de l'enrichissement des données et d'autres offres et informations sur les produits.
Autres tiers. Vos données personnelles peuvent être aussi utilisées par Oswald ou partagées avec des annonceurs, des agences de publicité, des réseaux sociaux ou serveurs publicitaires, et des entreprises d’études analytiques ou d’autres tiers en lien avec le marketing, la promotion, l’enrichissement des données (pour en savoir plus sur nos termes-clés nous vous invitons à consulter notre Glossaire en suivant le lien) et d’autres offres.
Transferts d’entreprises. Vos données personnelles peuvent être utilisées par Oswald ou partagées avec le Groupe Unilever pour des raisons internes, essentiellement à des fins professionnelles et opérationnelles. Dans le cadre du développement du Groupe Unilever, nous pouvons vendre ou acheter des actifs, des filiales ou des unités opérationnelles.
Dans le cadre de ces transactions, vos données personnelles font partie des actifs de l’entreprise transférés.
Si une autre société fait notre acquisition, celle de nos entreprises ou tout ou partie de nos actifs, ou actifs liés aux sites d’Oswald, vos données personnelles seront divulguées à cette société dans le cadre de la procédure de due diligence et seront transférées à cette entité en tant qu’actifs (sauf consentement contraire de votre part). De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est mise en œuvre par nos soins ou à notre encontre, toutes vos données personnelles, parce qu’elles constituent un de nos actifs transférable seront dès lors vendues ou transférées à des tiers.

Divulgation légale. Nous pouvons divulguer vos données personnelles auprès des tiers:

afin de se conformer à une obligation légale;
lorsque nous pensons de bonne foi que la loi l’exige;
sur demande des autorités publiques dans le cadre d’une enquête;
afin de vérifier ou de faire appliquer nos «Conditions d’utilisation» ou tout autre Avis applicable;
afin d’identifier tout risque de fraude, de faille technique ou de sécurité et protéger vos données contre celles-ci;
en vue de répondre à une urgence; où
pour protéger vos droits, vos biens et assurer votre sécurité, celle des tiers et du public consultant les sites d’Oswald.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

En tant société membre du Groupe Unilever, Oswald peut partager vos données personnelles au sein du Groupe Unilever et avec des tiers autorisés conformément à cet Avis de confidentialité. Oswald s’engage à transférer les données personnelles uniquement vers d’autres pays situés dans l’Espace Économique Européen (EEE) et la Suisse et seulement dans les situations suivantes:

Pour donner suite à une demande spécifique de votre part et conformément à vos instructions;
Afin de se conformer à une obligation légale; où
Parce que ce transfert est nécessaire pour le bon déroulement du service rendu par nos prestataires, agences, partenaires et annonceurs avec qui nous travaillons pour gérer notre activité et nos services.

Si nous devons transférer vos données personnelles hors de l’EEE ou la Suisse, Oswald s’assurera en amont qu’elles bénéficient du même niveau de protection que celui applicable dans l’EEE ou la Suisse. Dans cette hypothèse, nous exigeons la mise en œuvre des garanties suivantes:

Transfert vers un pays hors EEE dont la législation sur la vie privée garantit un niveau de protection approprié des données personnelles, c’est-à-dire équivalent à celui d’un pays de l’EEE ou la Suisse;
Mise en place un contrat avec le tiers situé à l’étranger afin qu’il s’engage à protéger les données personnelles selon les mêmes exigences que celles applicables dans l’EEE ou la Suisse; où
Transfert vers des organisations qui sont liées par des accords spécifiques relatifs à des transferts de données transfrontaliers avec l’Union européenne (par exemple, le Privacy Shield qui est un mécanisme d’auto-certification définissant les normes de confidentialité des données transférées des pays de l’Union européenne vers les États-Unis).

E-MAIL: NEWSLETTER ET CONFIRMATIONS DE COMMANDE

Envoi de bulletins d'information si vous vous êtes inscrit sur notre site web. Nous transmettons votre adresse électronique à des prestataires de services d'expédition spécialisés dans les bulletins d'information. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion en cliquant sur le lien «Unsubscribe» ou en envoyant un courriel informel à info@oswald.ch. En outre, nous utilisons votre adresse électronique pour envoyer des confirmations de commande après que vous ayez passé une commande dans notre boutique en ligne.

LES ENQUÊTES ET LES CONCOURS

Pour les concours et les dégustations, nous avons besoin de vos coordonnées pour la notification éventuelle d'un prix ou d'autres informations en rapport avec la dégustation. Pour les enquêtes et les concours, nous utilisons www.umfrageonline.ch (avis de protection des données: https://www.umfrageonline.ch/datenschutz) ou notre site web.

EXPÉDITION DE VOS COMMANDES OU DES PRIX DU CONCOURS

Oswald utilisera votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail pour expédier votre commande et vous envoyer des informations sur la livraison et les éventuels prix de la concurrence et transmettra ces informations aux prestataires de services de livraison tels que la Poste suisse afin qu'ils puissent coordonner la livraison avec vous.

PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE VIA LE PRESTATAIRE DE PAIEMENT

Si vous ne payez pas la commande par facture, vous transmettez toutes vos informations de paiement directement à notre prestataire de paiement SaferPay (informations sur la protection des données: https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html).

PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE PAR FACTURE - CHÈQUE D'IDENTITÉ

Si vous commandez sur compte, nous pouvons vérifier votre identité auprès du prestataire de services externe CRIF. (CH: CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich; EU: CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstrasse 244, DE-80807 Munich).

PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE PAR FACTURE - CONTRÔLE DE CRÉDIT

Si vous commandez sur facture, nous pouvons vérifier votre solvabilité auprès du prestataire de services externe CRIF. (CH: CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich; EU: CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstrasse 244, DE-80807 Munich). Le CRIF reçoit également de notre part des informations sur la solvabilité de nos clients. Cela permet d'éviter les tentatives de fraude. La circonstance et le résultat de notre enquête seront ajoutés à votre compte client pour la durée de la relation contractuelle. Vous pouvez trouver les informations correspondantes sur la protection des données ici CH https://www.crif.ch/datenschutz et ici EU: https://www.crifbuergel.de/datenschutz.

Si vous ne payez pas une facture impayée après deux rappels, nous transmettrons la dette impayée à notre prestataire de services de recouvrement externe et le noterons sur votre compte client: Intrum Suisse, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach (avis de protection des données https://www.intrum.ch/de/losungen-fur-unternehmen/uber-intrum/datenschutz-und-geschaftsbedingungen).

VENTE PAR LE SERVICE EXTÉRIEUR

Pour traiter vos territoires de vente, Oswald fournit aux conseillers clientèle employés par Oswald le nom, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone et l'historique des commandes des clients. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce canal de vente, vous pouvez vous désinscrire de la liste des conseillers clientèle en appelant notre hotline au +41 800 800 818, en écrivant à notre adresse postale ou en envoyant un e-mail à info@oswald.ch.

VENTE DE WEBSHOP ET PLATEFORME DE RECETTES

Nous recevons et stockons certaines informations personnelles pour traiter et expédier votre commande. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour obtenir des informations personnelles lorsque votre navigateur Web accède à nos sites Web ou à des publicités et autres contenus fournis en notre nom sur d'autres sites Web. Pour les commandes des invités, vos données personnelles sont également stockées pour le traitement de la commande.

VENTE EN MAGASIN

À des fins d'expédition, nous pouvons vous envoyer des marchandises par la poste ou attribuer votre commande à votre compte d'utilisateur en fournissant vos nom, prénom et adresse.

ENVOIS PAR LA POSTE

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à des fins de marketing. Sur la base de votre adresse, quel que soit le canal utilisé, nous pouvons vous envoyer des courriers postaux contenant des informations sur notre entreprise, nos produits et nos promotions. Nous pouvons également transmettre vos données relatives aux clients à des prestataires de services externes pour des envois promotionnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces mailings, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion en appelant notre hotline au +41 800 800 818, en écrivant à notre adresse postale ou en envoyant un e-mail à info@oswald.ch

TELESALES

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à des fins de marketing. Sur la base de votre numéro de téléphone provenant de n'importe quel canal, nous pouvons vous contacter par téléphone pour vous donner des informations sur notre entreprise, nos produits et nos promotions. Dans ce cadre, nous pouvons également partager vos informations avec des centres d'appels externes. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces appels, vous pouvez vous désinscrire de la liste d'appels en appelant notre hotline au +41 800 800 818, en écrivant à notre adresse postale ou en envoyant un e-mail à info@oswald.ch

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies, des outils de suivi, des méthodes de ciblage et des plug-ins de médias sociaux pour notre site web/application. Les procédures exactes concernées et la manière dont vos données sont utilisées à cette fin sont expliquées en détail ci-dessous. Si vous acceptez l'utilisation de cookies et d'outils d'analyse de sites Web, ce choix s'applique à ce site Web ainsi qu'à d'autres sites Web d'Oswald jusqu'à ce que vous le révoquiez en supprimant les cookies.

GOOGLE ADS CONVERSION

Nous utilisons l'offre de Google Ads Conversion pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Ads). Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles par rapport aux données des campagnes publicitaires. De cette manière, nous poursuivons l'intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de réaliser un calcul équitable des coûts publicitaires. Ces annonces sont diffusées par Google via des «Ad server». À cette fin, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire, qui peuvent être utilisés pour mesurer certains paramètres de mesure du succès, tels que l'affichage des publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site Web via une annonce Google, Google Ads stocke un cookie sur votre appareil final. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. L'ID unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions après visualisation) et les informations d'exclusion (marquant que l'utilisateur ne souhaite plus être adressé) sont généralement stockés comme valeurs d'analyse pour ce cookie. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site Web d'un client des annonces et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client seront en mesure de reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client Ads. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients de la publicité. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de Google. Ces évaluations nous permettent de reconnaître les mesures publicitaires utilisées qui sont particulièrement efficaces. En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google dans le cadre de l'utilisation de cet outil et vous informons donc en fonction de l'état de nos connaissances: Grâce à l'intégration d'Ads Conversion, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne et stocke votre adresse IP. Des transmissions vers des pays tiers sont possibles. Les clauses contractuelles dites standard ont été conclues comme des garanties appropriées.

GOOGLE ADS REMARKETING

Nous utilisons la fonction de remarketing du service Google Ads. Grâce à la fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site Web des annonces basées sur leurs centres d'intérêt sur d'autres sites Web du réseau publicitaire de Google (dans Google Search ou sur YouTube, appelées «annonces Google» ou sur d'autres sites Web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées aux utilisateurs sur d'autres sites, même après qu'ils aient visité notre site web. À cette fin, Google stocke des cookies sur les appareils finaux des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Web du réseau d'affichage Google. Ces cookies sont utilisés pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Les cookies sont utilisés pour identifier de manière unique un navigateur web sur un appareil particulier et non pour identifier une personne.

DESTINATAIRE:

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Google aux adresses suivantes: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site Web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org.

SUPPRESSION:

Durée de vie des cookies: jusqu'à 180 jours (cela ne s'applique qu'aux cookies installés via ce site web). Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Les clauses contractuelles dites standard ont été conclues comme des garanties appropriées.

GOOGLE ANALYTICS FONCTIONS PUBLICITAIRES

Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur ce site Web sont les suivantes:

Rapports sur les impressions du réseau Google Display;
Google Analytics établit des rapports sur les performances en fonction des caractéristiques démographiques et des intérêts.
Services intégrés pour lesquels Google Analytics collecte des données à des fins publicitaires, y compris la collecte de données via des cookies pour les préférences publicitaires et les identifiants anonymes.

À cette fin, outre les données collectées par l'outil d'analyse Google Analytics, d'autres données sont collectées via les cookies Google pour les préférences en matière d'annonces et les identifiants anonymes sur les accès. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos offres sur Internet. Cookies utilisés: type c. Vous trouverez de plus amples informations dans la section «Cookies». Durée de vie des cookies: jusqu'à 12 mois (cela ne s'applique qu'aux cookies installés via ce site web). Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Les clauses contractuelles dites standard ont été conclues comme des garanties appropriées.

GOOGLE CAMPAIGN MANAGER

Ce site utilise l'outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google. Campaign Manager utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance des campagnes ou pour empêcher un utilisateur de voir les mêmes annonces plusieurs fois. Google utilise un cookie ID pour enregistrer quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne soient diffusées plusieurs fois. En outre, Campaign Manager peut utiliser les ID des cookies pour enregistrer les «conversions» liées aux demandes de publicité. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité de Campaign Manager et visite ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur et effectue un achat. Selon Google, les cookies de Campaign Manager ne contiennent pas d'informations personnelles. En raison des outils de marquage utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur la portée et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l'utilisation de cet outil et vous informons donc en fonction de l'état de nos connaissances: Grâce à l'intégration de Campaign Manager, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez accédé à la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est toujours possible pour le fournisseur d'obtenir et de stocker votre adresse IP. En outre, les cookies Campaign Manager utilisés nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir appelé ou cliqué sur l'une de nos annonces display/vidéo sur Google ou sur une autre plateforme via Campaign Manager (suivi des conversions). Campaign Manager utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Web afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.

OPPOSITION AUX SERVICES DE SUIVI DE GOOGLE

Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de plusieurs façons:

en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence; en particulier, la suppression des cookies tiers aura pour effet de vous empêcher de recevoir des publicités de tiers;
en désactivant les cookies de suivi de conversion en paramétrant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies provenant du domaine https://www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, paramètre qui sera supprimé lorsque vous supprimerez vos cookies;
en désactivant les publicités basées sur les centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation «About Ads» via le lien https://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies;
par une désactivation permanente dans vos navigateurs Firefox, Internetexplorer ou Google Chrome au lien https://www.google.com/settings/ads/plugin, en utilisant le paramètre de cookie approprié. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation des sites web et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=de sous «Display settings», «Extension for Campaign Manager désactivation». Pour plus d'informations sur Campaign Manager, veuillez consulter le site https://www.google.de/doubleclick et sur la confidentialité de Google en général: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous pouvez également consulter le site Web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org. Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Les clauses contractuelles dites standard ont été conclues comme des garanties appropriées.

SOCIAL PLUGINS

Des plug-ins sociaux («plug-ins») de réseaux sociaux sont utilisés sur nos sites web, notamment le bouton «Partager» ou «Partager avec des amis» du fournisseur «Meta», cette présentation internet meta.com est exploité par Meta Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plug-ins sont généralement marqués d'un logo Meta. En plus de Meta, nous utilisons des plug-ins de «Youtube» (fournisseur: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et «Pinterest» (fournisseur: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, États-Unis). Le fournisseur du plug-in stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation est effectuée notamment (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour l'affichage de publicités basées sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le fournisseur du plug-in concerné. Via les plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Le transfert de données à lieu indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte auprès du fournisseur du plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et, par exemple, créez un lien vers la page, le fournisseur du plug-in enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Pour de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données par le fournisseur du plug-in, veuillez-vous référer aux déclarations de protection des données de ces fournisseurs fournies ci-dessous. Vous y recevrez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée.

Adresses des fournisseurs de plug-ins respectifs et URL avec leurs avis de protection des données: Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis; https://www.facebook.com/policy.php Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, États-Unis; https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES, FACEBOOK PIXEL

Ce site web utilise ce que l’on appelle «Meta Pixel» aux fins suivantes:

AUDIENCES PERSONNALISÉES DE FACEBOOK (SITE WEB)

Nous utilisons le Meta Pixel à des fins de remarketing afin de pouvoir nous adresser à nouveau à vous dans un délai de 180 jours. Cela nous permet d'afficher des publicités basées sur les intérêts («Meta») aux utilisateurs du site web lorsqu'ils visitent le réseau social «Meta» ou d'autres sites web qui utilisent également cette méthode. De cette manière, nous poursuivons l'intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web ou nos offres plus intéressants pour vous.

CONVERSION FACEBOOK

En outre, nous souhaitons nous assurer, à l'aide du Meta Pixel, que nos publicités Meta correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'ont pas un effet de harcèlement. À l'aide du Meta Pixel, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Meta à des fins statistiques et d'étude de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Meta (ce que l'on appelle la «conversion»). En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Meta dès que vous avez accepté l'utilisation de cookies nécessitant votre consentement. En intégrant le Meta Pixel, Meta reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé la page web correspondante de notre site web ou cliqué sur l'une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Meta, Meta peut attribuer la visite à votre compte. Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Meta. Des informations spécifiques et des détails sur le Meta Pixel et son fonctionnement peuvent également être trouvés dans la section d'aide de Meta. Cookies utilisés: type c. Vous trouverez de plus amples informations dans la section «Cookies».

DESTINATAIRES

Nous sommes conjointement responsables avec la plateforme Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) de la collecte et du transfert des données dans le cadre de ce processus. Ceci dans les buts suivants:

La création d'annonces individualisées ou appropriées, ainsi que leur optimisation.
La diffusion de messages commerciaux et transactionnels (par exemple, via Messenger).

Les traitements suivants ne sont donc pas couverts par le traitement conjoint:

Le traitement qui intervient après la collecte et la transmission relève de la seule responsabilité de Facebook.
La création de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonyme est effectuée dans le cadre d'un traitement commandé et relève donc de notre responsabilité.
Pour la responsabilité conjointe, nous avons conclu un accord correspondant avec Facebook, qui peut être consulté ici: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord définit les responsabilités respectives pour l'exécution de l'obligation selon la LPD et le RGPD en ce qui concerne la responsabilité conjointe.

De plus amples informations sur la manière dont Facebook traite les données personnelles, y compris sa base juridique et des informations supplémentaires sur les droits des personnes concernées, sont disponibles ici: https://www.facebook.com/about/privacy. Nous transférons les données sur la base de l'intérêt légitime dans le cadre de la responsabilité partagée. La désactivation de la fonction «Facebook Custom Audiences» est possible ici et pour les utilisateurs connectés à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. Durée de vie des cookies: jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (ceci s'applique uniquement aux cookies mis en place via ce site web).

OFFRES DE BONS DE RÉDUCTION DE SOVENDUS GMBH

Pour sélectionner une offre de bon d'achat qui vous intéresse actuellement, nous transmettons de manière pseudonymisée et cryptée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Strasse 6, DE-76135 Karlsruhe. À des fins de facturation, nous transmettons à Sovendus le numéro de commande, la valeur de la commande avec la devise, l'ID de session, le code de coupon et l'horodatage. Ce n'est que si vous cliquez sur la bannière du bon d'achat affiché que votre titre, votre nom et votre adresse électronique seront transmis à Sovendus sous forme cryptée pour la préparation du bon d'achat. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez-vous référer aux informations en ligne sur la protection des données à l'adresse www.sovendus.de/datenschutz.

OFFRES DES BONS DE RÉDUCTION DE ADFOCUS GMBH (PROFITY)

Pour sélectionner l'offre de bons d'achat qui vous intéresse actuellement, nous collaborons avec le partenaire de bons d'achat ad-focus GmbH (Profity). Pour de plus amples informations sur le traitement de vos données par Profity, veuillez consulter les informations en ligne sur la protection des données à l'adresse https://www.profity.ch/about/privacy.

ASSISTANT NUMÉRIQUE / COMMUNICATION CLIENT (PATHADVICE)

Sur notre site Internet, nous proposons un chatbot qui vous permet de communiquer directement avec nous. L’utilisation de ce chatbot est facultative. Aucune obligation d’utiliser ce service n’existe.

Finalité du traitement

Le chatbot sert à répondre aux demandes ainsi qu’à assister les utilisateurs dans l’utilisation de notre site Internet et de nos offres.

Nature des données traitées

Lors de l’utilisation du chatbot, les données suivantes peuvent être traitées :

Contenu de la communication via le chat (p. ex. vos questions ou messages)
Données techniques d’accès (p. ex. appareil, type de navigateur, moment de l’accès, adresse IP)
Données d’utilisation liées au chat

Si vous fournissez volontairement des données personnelles dans le chat (p. ex. nom ou coordonnées), celles-ci seront également traitées.

Fournisseurs tiers

Le chatbot est fourni par PATHADVICE International GmbH (Autriche).

Dans le cadre de son fonctionnement, les technologies suivantes sont utilisées :

Hébergement via Google Cloud (serveurs situés au sein de l’UE)
Traitement des entrées de texte assisté par intelligence artificielle

Le traitement est effectué sur la base de contrats de traitement des données conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Durée de conservation

Les données collectées dans le cadre de la communication via le chat sont généralement conservées jusqu’à 6 mois après la dernière interaction, puis supprimées.

Base légale

L’utilisation du chatbot repose sur :

votre consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD), si nécessaire
notre intérêt légitime à assurer une communication client efficace (art. 6 al. 1 let. f RGPD)

Remarque concernant la saisie de données

Veuillez ne pas saisir de données personnelles sensibles (par ex. informations de carte de crédit) dans le chat.

CONTENU UTILISATEUR / AVIS DES CLIENTS / COMMENTAIRES

Vous avez la possibilité de publier votre propre contenu à différents endroits (par exemple, critiques de produits, commentaires, etc.). Si vous soumettez un commentaire, une recommandation ou une évaluation de produits ou de services, nous traitons les données personnelles que vous saisissez volontairement dans le cadre du commentaire ou de l'évaluation.

QUELS SONT VOS DROITS?

Outre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné, vous disposez des autres droits suivants, conformément à l'article 25 et suivants de la loi sur la protection des données, en liaison avec les exigences légales pertinentes. Art. 32 revDSG:

LE DROIT À L'INFORMATION

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la question de savoir si nous stockons et utilisons vos données personnelles et, le cas échéant, lesquelles et comment, ainsi que sur vos droits.

LE DROIT D'ACCÉDER À VOS DONNÉES, DE LES RECTIFIER ET/OU DE LES COMPLÉTER

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les mettre à jour à tout moment. Nous comprenons l'importance de ce point et si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

LE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Le droit d'obtenir que les données sélectionnées que nous détenons à votre sujet nous soient transférées dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement des données.

LE DROIT DE FAIRE SUPPRIMER LES DONNÉES

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données. Si vous souhaitez que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez-nous en informer et nous prendrons les mesures nécessaires pour répondre à votre demande conformément aux exigences légales.

LE DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le droit de limiter le traitement des données si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous vous opposez à son effacement, si le responsable du traitement n'a plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement.

LE DROIT D'OPPOSITION

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct (c'est-à-dire la réception de courriels de notre part vous informant de diverses opportunités potentielles ou lorsque vous êtes contacté par nous à cet égard).

LE DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Si vous nous avez donné votre consentement pour quelque chose que nous faisons avec vos données personnelles (c'est-à-dire que nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (bien que cela ne signifie pas que tout ce que nous avons fait avec vos données personnelles avec votre consentement jusqu'à ce moment-là était illégal). Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

PLAINTE AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE SURVEILLANCE

En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre société à cette fin.
Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un courriel. Vous pouvez obtenir plus amples informations et des conseils sur vos droits auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. Lorsque nous recevons une question sur la protection des données ou une demande d'accès aux données, nous avons une équipe dédiée qui passe en revue les contacts et s'efforce de répondre aux préoccupations ou demandes spécifiques que vous avez soumises. Si votre préoccupation est de nature contextuelle, nous vous demanderons peut-être de nous fournir des informations supplémentaires.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER OSWALD?

Notre délégué à la protection des données peut être contactée par e-mail: datenschutz[at]unilever.com. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Avis de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par Unilever, ou si vous souhaitez déposer plainte en raison d’une éventuelle violation de la législation ou de la règlementation en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles, contactez-nous en envoyant un e-mail ou en soumettant une requête à l’aide du formulaire accessible en cliquant sur le lien «Contactez-Nous» présent sur tous nos sites.

CONDITIONS OU AVIS DE CONFIDENTIALITÉ SUPPLÉMENTAIRES

En plus de cet avis de confidentialité, il peut y avoir des campagnes ou des promotions spécifiques qui sont régies par des conditions ou des avis de confidentialité supplémentaires. Nous vous encourageons à lire ces conditions ou avis supplémentaires avant de participer à une telle campagne ou promotion, car vous serez tenu de vous y conformer lors de votre participation. Toute condition ou notification de confidentialité supplémentaire vous sera communiquée de manière bien visible.

"}},{"data-content-type":"divider","data-appearance":"default","data-element":"main","line_settings":{"new_line_color":{"class":"new_line_color","role":"text","data-element":"new_line_color","value":"transparent"},"line_style":{"class":"line_style","role":"text","data-element":"line_style","value":"dashed"},"line_orientation":{"class":"line_orientation","role":"text","data-element":"line_orientation","value":"horizontal"},"style":{"width":"100%","border-width":"10px","border-color":"#cecece","display":"inline-block"},"media_style":{"width":"100%","border-width":"10px","border-color":"#cecece","display":"inline-block"}}}]}]}]}]}]

CONTACTS & CONSEIL

À PROPOS DE NOUS

EXPÉDITION & PAIEMENT